Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento

A Mood Labs é responsável pela operação da Bio MoodLabs e pelo tratamento dos dados realizado diretamente pela plataforma. Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o contato é [email protected].

2. Quais dados podem ser tratados

Dependendo de como você utiliza a Bio MoodLabs, podemos tratar:

• Dados de cadastro e acesso: nome, e-mail, informações da conta, plano contratado e registros necessários para autenticação e segurança.
• Dados relacionados à compra: nome, e-mail, produto ou plano adquirido, identificadores da transação e status de pagamento, cancelamento, reembolso ou chargeback recebidos da plataforma de pagamento.
• Conteúdo da Bio: textos, fotos, links, redes sociais, portfólio, produtos, cupons, arquivos, Mídia Kit e outras informações que você escolher inserir.
• Dados de uso e desempenho: visualizações, sessões, visitantes estimados, cliques, origem da visita, data e horário dos eventos e parâmetros de campanha quando presentes na URL.
• Dados técnicos e de segurança: registros necessários para funcionamento, prevenção de fraude, investigação de falhas e proteção da plataforma.

A Bio MoodLabs não processa diretamente os dados completos do seu cartão. O processamento do pagamento é feito pela plataforma de pagamento utilizada na compra.

3. Analytics da Bio MoodLabs

A plataforma possui um Analytics próprio para mostrar o desempenho de cada Bio. Ele pode registrar visualizações da página, visitantes estimados, cliques em links e fontes de tráfego.

No Analytics próprio da Bio MoodLabs:

• o endereço IP não é armazenado;
• o User-Agent completo do navegador não é armazenado;
• identificadores de visitante e sessão são protegidos por hash antes de serem gravados;
• os identificadores são isolados por página para evitar correlação entre clientes diferentes;
• o referrer é reduzido ao domínio de origem;
• parâmetros e fragmentos são removidos das URLs registradas nos cliques;
• a configuração “Do Not Track” do navegador é respeitada quando disponível.

Os dados exibidos no painel começam a ser contabilizados a partir do momento em que a página passa a utilizar o sistema de Analytics e não são retroativos.

4. Google Analytics e tecnologias semelhantes

Algumas páginas da Bio MoodLabs também utilizam Google Analytics para compreender uso, desempenho e origem de acessos. Esse serviço pode utilizar cookies e outras tecnologias próprias, conforme as práticas e políticas do Google.

5. Para que usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• criar, autenticar e manter sua conta;
• identificar o plano contratado e liberar o acesso após a compra;
• permitir a criação, edição, hospedagem e publicação da sua Bio;
• exibir informações de Analytics e desempenho;
• enviar e-mails transacionais, como criação de senha, recuperação de acesso e comunicações necessárias sobre a conta;
• prestar suporte e resolver problemas;
• processar alterações relacionadas à contratação, inclusive cancelamentos, reembolsos e chargebacks;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos.

6. Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento pode ocorrer com base na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando esta for a base adequada ou exigida pela legislação.

7. Compartilhamento e fornecedores

A Mood Labs utiliza fornecedores para viabilizar partes da operação. Isso inclui a Hotmart, para contratação e informações de pagamento; a Resend, para envio de e-mails transacionais; o Google Analytics, para métricas de uso; e provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento e infraestrutura técnica.

Os dados são compartilhados apenas na medida necessária para a execução desses serviços. Cada fornecedor também possui suas próprias políticas e responsabilidades sobre o tratamento realizado em seus ambientes.

8. Publicação da sua Bio

Ao publicar sua Bio, as informações configuradas para exibição pública poderão ser acessadas por qualquer pessoa que tenha acesso ao endereço da página. Não inclua na área pública dados que você não deseja divulgar.

9. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para o funcionamento da conta e da Bio, cumprimento da contratação, suporte, segurança, prevenção de fraude, exercício regular de direitos e obrigações legais.

A Mood Labs adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza da plataforma, incluindo mecanismos de autenticação, controle de acesso, proteção de sessão e tratamento protegido de credenciais. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos.

10. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação de dados tratados com consentimento, revogação do consentimento, oposição, portabilidade e outros direitos previstos em lei.

Solicitações podem ser enviadas para [email protected]. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade da pessoa solicitante.

11. Exclusão da conta e dos dados

Você pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos dados que não precisem ser preservados por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos. A exclusão pode tornar a Bio publicada indisponível e impedir o acesso aos conteúdos armazenados na plataforma.

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada quando houver mudanças no funcionamento da Bio MoodLabs, nos fornecedores utilizados, na legislação ou nas práticas de tratamento. A versão vigente permanecerá disponível nesta página com sua data de atualização.

Consulte também os Termos de Uso da Bio MoodLabs.

Última atualização: 24 de agosto de 2026.